في متجر S1، نحرص على تقديم تجربة شراء موثوقة وواضحة، ونلتزم بالتعامل مع بيانات العملاء وطلبات الشراء والخدمات المقدمة بطريقة تحافظ على حقوق الطرفين.
يمكن للعميل تصفح متجر S1 والاستفادة من المنتجات والخدمات المتاحة وإتمام عمليات الشراء وفق التفاصيل والشروط الموضحة في صفحة كل منتج.
يُنصح العميل بقراءة وصف المنتج ومميزاته ومتطلباته وطريقة التفعيل أو التسليم قبل إتمام عملية الشراء.
ويُعتبر إتمام الطلب موافقة من العميل على الشروط الموضحة في صفحة المنتج وعلى هذه السياسة.
يقدم متجر S1 منتجات وخدمات رقمية مثل الدورات والخدمات الإلكترونية والتصميم والتسويق وغيرها.
تختلف طريقة تنفيذ وتسليم كل منتج أو خدمة بحسب طبيعتها، ويتم توضيح التفاصيل الخاصة بها في صفحة المنتج.
يجب على العميل التأكد من توافق المنتج مع احتياجاته قبل الشراء، متى ما كانت هذه المتطلبات موضحة في وصف المنتج.
قد يحتاج متجر S1 إلى بعض البيانات اللازمة لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة، مثل:
يتم استخدام هذه البيانات بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة والدعم الفني والتواصل مع العميل بشأن طلبه.
نحرص في متجر S1 على المحافظة على خصوصية بيانات العملاء وعدم استخدامها إلا للأغراض المرتبطة بالخدمات والطلبات أو ما يسمح به النظام.
ولا يقوم متجر S1 ببيع أو تأجير بيانات العملاء للغير.
وقد تتم مشاركة البيانات اللازمة مع مزودي الخدمات أو الجهات ذات العلاقة عند الحاجة إلى تنفيذ الطلب أو معالجة الدفع أو تقديم الخدمة، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة والجهات المختصة.
قد تتطلب بعض المنتجات تزويد المتجر بالبريد الإلكتروني المرتبط بحساب العميل أو معلومات أخرى ضرورية لإتمام التفعيل.
يتم استخدام هذه البيانات لغرض تنفيذ الخدمة المطلوبة.
ولا يُطلب من العميل إرسال كلمات المرور أو رموز التحقق السرية أو بيانات البطاقات البنكية عبر المحادثات أو وسائل التواصل الاجتماعي.
تتم عمليات الدفع من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر ومزودي خدمات الدفع المرتبطين بها.
ولا يتحمل متجر S1 مسؤولية البيانات التي يتم إدخالها مباشرة لدى مزود خدمة الدفع أو سياسات الخصوصية الخاصة بذلك المزود.
قد يحتوي متجر S1 على روابط أو خدمات تابعة لجهات أو منصات خارجية.
عند استخدام هذه المواقع أو الخدمات، فإن العميل يخضع لشروط وسياسات الخصوصية الخاصة بالجهة المالكة لها.
يُمنع محاولة اختراق أو تعطيل المتجر أو إساءة استخدام الخدمات أو التلاعب بالطلبات أو عمليات الدفع.
ويُمنع نسخ أو إعادة توزيع المنتجات الرقمية والخدمات الرقمية أو بيانات التفعيل أو المحتوى المقدم من المتجر بطريقة تخالف الشروط الموضحة في صفحة المنتج أو حقوق أصحابها.
يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها للمتجر، كما يتحمل مسؤولية التأكد من صحة اختياره للمنتج وملاءمته لاحتياجاته قبل إتمام عملية الشراء.
ولا يكون متجر S1 مسؤولًا عن المشاكل الناتجة عن بيانات غير صحيحة أو ناقصة يقدمها العميل، أو عن عدم توافق المنتج إذا كانت متطلبات التوافق موضحة مسبقًا.
قد يستخدم متجر S1 ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتحسين الخدمات والتسويق والإعلانات عند توفرها.
قد يتم الاحتفاظ ببيانات الطلبات والمعلومات المرتبطة بها للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمات وتقديم الدعم ومعالجة الطلبات والمشاكل والالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية عند الحاجة.
يحق لمتجر S1 تحديث أو تعديل هذه السياسة عند الحاجة بما يتناسب مع تطوير الخدمات أو المنتجات أو أي تغييرات تقنية أو تنظيمية.
ويتم نشر النسخة المحدثة عبر المتجر.
نحن دائمًا سعداء بخدمتكم، لأي استفسار متعلق بالطلب أو المنتجات أو الخصوصية يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات خدمة العملاء المتاحة، وسنسعى لمساعدتكم في أقرب وقت ممكن.
